メール便ご利用規約
メール便ご利用規約
本ページにてご案内しております内容を「メール便のご利用規約」とし、メール便をご利用される際は同意をお願いいたします。
| そもそも「メール便」って何ですか？ |
| メール便とは、各運送会社が書類や本、Tシャツ、スマホケースなどA4サイズより少し大きなサイズ(梱包サイズが厚み30mmまで)の商品を格安で配送してくれるサービスです。 正式名称は各運送会社にって違いますが、現在この様な配送方法を一般的に「メール便」と呼んでいますので、当店でも「メール便」の名称を使用しております。 |
| メール便の送料はいくらですか？ |
| 全国送料無料です。 |
| メール便を利用すれば送料がグットお得になるようですが、何か欠点はありますか？ |
はい。主に下記の様な欠点がございます。
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| ペット用品のみでもメール便は利用できますか？ |
| いいえ。ペット用品のみの場合はメール便のご利用は出来ません。 メール便がご利用出来るのはオンデマンド商品のみです。 |
| メール便発送を希望していたが、注文時に間違えて「宅配便」の指定で注文をしてしまいました。メール便発送に変更することは可能ですか？ |
| 商品の出荷前であればメール便への変更は可能です。 ご注文後に配送方法の間違えに気づきメール便への変更を希望される場合は、ご注文日当日中にお電話(053-484-1711)かメールでご連絡ください。 翌営業日以降のご連絡、及び出荷済みの場合は対応いたしかねます。 |
| 支払方法で代金引換は利用できますか？ |
| いいえ。代金引換はご利用いただけません。 代金引換以外の「クレジット」「銀行振込」「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」をご利用される場合にのみメール便のご利用が可能です。 |
| メール便はどの運送会社を利用されますか？ |
| メール便は日本郵政の「クリックポスト」または「ゆうパケット」を利用させて頂きます。 |
| メール便利用時に、お届け日や配達時間帯の指定はできますか？ |
| いいえ。お届け日時のご指定は一切できません。 メール便とはハガキや封書を配達するサービスと同等なサービスなります。ハガキや封書をポストへ投函する時にお届け日時を指定できないのと同じように、メール便も「ハガキ」や「封書」と同じで日時指定が一切出来ません。また追加料金を支払っての日時指定も行っておりません。 |
| メール便は、発送後、どれくらいの日数で届きますか？ |
| 発送日から2日～5日後以降の予定となります。 関東、中部、北陸、信越、関西の地域は翌日から2日目以降のお届けとなります。 北海道、東北、中国、四国、九州の地域は3日目以降のお届けとなります。 ※金曜・土曜・日曜の出荷、道路状況・天候状況、及びお盆やお正月などの混雑期には2日～3日程度更に遅れる場合もございます。 |
| お届け時は手渡しですか？ |
| いいえ。お届け時はお客様のご自宅にあるポストに投函され、投函された時点で配達完了となります。 メール便とはハガキや封書と同じ扱いになり、ハガキや封書がご自宅に届く際は手渡しではなくポストに届きますね！メール便も同じようにポストに投函されて配達完了となります。よって、いつ届くのかが分からないのが欠点となり、またドライバーより「メール便をポストに投函しました」などのお声掛けもございません。 なお配送システム特性上、配達完了後以降に紛失等が発生した場合には如何なる理由でも当店では一切の補償が出来ませんので予めご了承願います。 「配達完了後」とは…。 日本郵便の「個別番号検索(お問い合わせ番号追跡情報サービス)」にて、発送後にご案内するお問い合わせ番号をご入力いただき【お届け先にお届け済み】と表示されていることを指します。 もし、【お届け先にお届け済み】と表示されているのにも関わらずお荷物が届いていない場合は、ご家族や管理人の方が受け取っている場合もございますので一度ご確認ください。 ※【お届け先にお届け済み】と表示され、ご家族の方などに確認しても商品が届いていなというお言葉があった場合でも当店では一切の補償が出来ませんので予めご了承願います。 |
| メール便利用時に、メール便のお問い合わせ番号の連絡や発送案内はしてくれますか？ |
| はい。ご案内を致しております。 メール便をご利用される場合でも、商品出荷後に運送会社のお問い合わせ番号を含め発送案内をさせていただきます。 |
- 出荷・発送完了後には、運送会社の「お荷物お問い合わせ番号」と合わせまして出荷・発送のご案内を行っております。
- お届け時は、お客様宅(ご指定のお届け先)のポストに投函された時点で配達完了となります。
- お客様宅(ご指定のお届け先)のポストにメール便が投函されたかのご案内は当店からは行っておりません。
- マンション等へお届け時に「宅配ＢＯＸへの投函」はできません。
- メール便のお荷物がポストに入りきらない場合はポストから飛び出たり、場合によりビニール袋に入れてドアノブなどに吊り下げる場合もございます。その場合、雨により封書が濡れ商品にも被害が及ぶ場合もございます。
雨に濡れた場合でも当店では責任を負えませんので、事前に下記メール便梱包サイズの荷物がポストに入りきるか事前にご確認をお願い致します。
メール便梱包サイズ：.340mm×250mm×30mm - メール便は無印梱包での発送はできません。
- 商品の配達状況はお客様側にてご確認下さい。
日本郵政便の「個別番号検索サービス」にてご確認下さい。
- メール便ご利用時には、マンション名、アパート名が必ず必要です。
- ご注文時の入力したご住所、または会員登録画面に登録されているご住所の内容がご注文時のお客様情報として当店に届きます。もしマンション名(部屋番号)等の記載がないと【住所不明】でお届け出来ない場合がございますのでご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
- 住所不明で当店に戻ってきた場合の補償は一切ございません。
- 万一、当店にメール便が戻ってきた際の再配達時の送料とし税込み300円を申し受けます。なお、再配達時の送料のお支払いは銀行振込のみとなり、その際の振込手数料はお客様のご負担です。
- マンション等へお届け時には、「宅配BOXへの投函」はできません。
- マンションへのお届けに関わらず、ご住所の不備等で当店にメール便が戻ってきた場合に、そのまま再出荷の依頼がなかた場合でもお買い上げ代金のご請求を申し上げます。また、生産した商品は3ヶ月間保管いたしますが、3ヶ月以上経った場合は廃棄処分とさせていただきます。
- 当店から発送した時点で、お客様のご都合・各運送会社の都合に関わらず紛失・破損・水濡など発生した場合は、如何なる理由でも当店では一切の責任は負いかねますので予めご了承願います。
また、ポストに投函された後の紛失・破損・紛失も同様です。 - 万が一、紛失・破損・水濡れが発生した場合でも「商品代金」「送料」「お支払時の手数料」のご返金は一切致しません。
- 紛失・破損・水濡れが発生後に、再度ご注文を頂ける場合でも「商品代金」「送料」「お支払時の手数料」は全額お客様のご負担となります。
- ご住所の不備などで商品が当店に戻ってきた場合は、再度商品を出荷する際には「送料(※1)」と「お支払時の手数料」のみ全額お客様のご負担となります。
※1、再送付時の送料は新たに別途ご負担(税込300円)をお願いいたします。 - 紛失・破損・水濡れなどがご心配の場合は宅配便での発送をおすすめいたします。
- ご注文時のレジ画面で『お届け方法選択』の項目でメール便をご指定ください。
- 特に「紛失時の対応について」についていは『メール便のご利用規約』とし、お客様側のいかなるご事情（急な出張や入院、地域の環境などのいかなる事情む含む）、その他どんなご都合などにも関わらず当店では一切の責任は負いかねますので予めご了承願います。
- メール便配送をご希望される場合は、本メール便ご利用規約を十分にご理解ご同意いただきご利用をお願いいたします。
当店について
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